Ziber Tecna Srl - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Mario C.

Metto una stella solo perché non se ne possono mettere zero o un numero negativo.

Avevo un lavoro programmato di ripristino pareti con Ziber Tecna. Dopo aver preso accordi telefonici con Ziber Tecna, facendo presente che avrei organizzato un viaggio aereo per essere presente appositamente nell’appartamento nelle date concordate poiché vivo in un’altra città ,il lavoro è stato annullato con un minimo preavviso. Questo è molto spiacevole ma non è la parte peggiore dell’esperienza avuta con Ziber Tecna.

Il comportamento del reparto commerciale con cui ho interagito è stato scandaloso: non ho mai avuto un esperienza del genere. Ho appreso dell’annullamento del lavoro tramite sms del muratore incaricato (il reparto commerciale non mi ha neanche chiamato per comunicarmi il fatto).
Quindi ho provato a chiamare varie volte il reparto commerciale per avere spiegazioni sull’accaduto ma le mie chiamate sono sempre state ignorate. Allora ho avuto la brillante idea di fare chiamare mia moglie il reparto commerciale di Ziber Tecna: il dipendente del reparto commerciale con cui avevo interagito ha prontamente risposto inventandosi che “passava lì per caso” e che tutti i dipendenti preposti al servizio commerciale erano in formazione e per questo motivo non potevano rispondermi. Successivamente ho provato a richiamare con il mio numero ma le chiamate sono state ignorate. In seguito ho chiamato con un altro numero e ho ricevuto risposta immediata dal dipendente del commerciale. Ho richiesto spiegazioni della condotta di Ziber Tecna, delle mancate risposte al telefono e definito il comportamento del dipendente e dell’azienda estremamente NON professionale. Il dipendente ha iniziato a inveire contro di me in un modo molto maleducato e successivamente ha buttato giù il telefono.

non pensavo potessero esistere situazioni del genere ma evidentemente a Ziber Tecna lavora in questo modo si lavora in questo modo e si prende a pesci in faccia il cliente

Andrea L.

Leggo di tanta gente che si lamenta del servizio, del personale, di tante cose insomma: io ho avuto esperienze con loro anche se altri condomini screditano il loro lavoro, e mi sono trovato sempre benissimo, da Sara al coordinamento, ai ragazzi che sono venuti a risolvere i problemi. per quanto riguarda il tariffario, ancora c'è la credenza popolare che i lavori vanno pagati poco, altrimenti si definiscono ladri. Poi però non si considera le ore che stanno li sotto al sole magari o al freddo, a sistemare i nostri problemi.
Insomma: io vi ringrazio e vi continuerò a raccomandare

Fabrizio

Ho contattato questa azienda al fine di installare due moduli wifi su due macchine Hisense che gestiscono l'impianto canalizzato di climatizzazione all'interno del mio appartamento. La sensazione positiva percepita sin dall'inizio, è stata confermata da una professionalità dimostrata nelle varie fasi dell'intervento. Ampia disponibilità da parte di tutto lo staff, competenza tecnica e correttezza: al termine dell'attivazione è stato rivalutato a mio vantaggio il costo della manodopera sulla base dell'effettivo tempo impiegato.
Sottolineo in ultimo che l'offerta presentatami da questa azienda è risultata essere la più conveniente rispetto ad altri preventivi ricevuti, uno dei quali mi richiedeva esattamente il doppio di quanto sostenuto.
L'onesta, a mio parere, paga sempre.
Piena soddisfazione sotto tutti i punti di vista, consiglio vivamente.

Mirco S. (.

Contattati per dei climatizzatori Samsung in garanzia che presentavano una problematica sulla configurazione scheda esterna !
Siamo stati subito ricontattati da Sara con la quale abbiamo fissato insieme un appuntamento in base alle ns esigenze!
Cornelio il tecnico che è intervenuto è stato puntuale professionale e cortese nel capire esattamente dove e come intervenire dopo le verifiche del caso!
Nonostante siamo colleghi nel settore è stato un vero piacere collaborare insieme al fine di risolvere il problema all’utente finale!
COMPLIMENTI.

DARIO S.

Ho usufruito dei servizi della società per l'installazione di un condizionatore Samsung. Il servizio commerciale (Marco) e l'installatore (Luca) sono stati molto professionali e cortesia. In sostanza la ritengo una buona ditta.
Dario

Federica C.

Pagate 60 euro di chiamata più 45 euro +Iva di manodopera inesistente. Il tecnico non ha individuato il problema ma ha preteso il pagamento della manodopera anche senza aver fatto niente. Scorretti!!

Stefania B.

Tutti cordiali attenti e competenti. Sara, del servizio clienti, ha seguito la nostra pratica in modo attento e puntuale. Luca, il tecnico è stato super carino, educato,cordiale e professionale. Insomma un'azienda che ti segue dalla A alla Z con personale che conosce il proprio mestiere.

Silvia R.

Ho usufruito dei sevizi dell'azienda per installazione di un impianto di condizionamento. L'installatore Luca è stato molto professionale ecompetrnte e disponibile a 360 grado, ed anche marco è stato molto professionale e dispinibile . Consiglio assolutamente Luca e Marco . Chiederò solo di loro