Vream Bari | Assistenza, Pulizia, Ricambi per piccoli e grandi elettrodomestici plurimarca - Bari, Città Metropolitana di Bari

Vincenzo P.

Ho acquistato un Ariston VELIS PRO 50 - Scaldabagno Elettrico 50
Litri ad Accumulo Verticale / Orizzontale Classe A+, consegnato con evidenti danni sulla superficie esterna, ho prontamente comunicato il danno con foto. Dopo svariati contatti mi è stato rimborsato la sola cifra di € 15,00 sul presupposto che "essendo prodotti in promozione non potevano fare grandi scontistiche".
Ho risposto alla mail dicendo: "che il prodotto, seppur in promozione, deve essere consegnato NUOVO e in ottimo stato, senza alcun danneggiamento anche esterno." Non mi hanno più risposto......
Trovo che questo comportamento sia del tutto contrario ai principi di lealtà cui è tenuto il venditore nei confronti degli acquirenti. Mi aspettavo maggiore professionalità in merito all'accaduto...

Elena D. V.

Azienda poco seria. Ho acquistato il 3 luglio dei filtri dell'acqua della Franke per oltre 70€ con consegna corriere espresso. Il 26/7 non avendo ancora ricevuto nulla scrivo al servizio clienti. Improvvisamente 2 giorni dopo ricevo una notifica di avvenuta consegna ma io quel giorno non ero a casa. Il pacco risultava consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Faccio la segnalazione e mi dicono che avrebbero controllato con il corriere e mi mandano un documento da compilare per il disconoscimento firma del corriere che era palesemente uno scarabocchio e non la mia firma. Da allora è stata un'odissea dopo numerose mail (a cui non ho mai ricevuto risposta) e chiamate al telefono continuano a sostenere che la procedura è lunga. Sono passati 5 mesi e non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso. Ritengo assurdo questo trattamento, sono loro responsabili nei miei confronti poiché ho acquistato sul loro sito non ho incaricato né scelto io il corriere, dovrebbero rimborsarmi a prescindere e poi chiedere i danni al corriere. Temo non riceverò mai il rimborso. Inaccettabile!

Paris I. C.

MAI PIù!
Ordinato uno scaldabagno Ariston Velis Evo 50 litri classe A+, arrivato dopo ben 15 gg e sostituito con un Ariston Velis PRO 50 litri classe B, ovvero con un prodotto precedente e di classe energetica più alta, senza che ne fossi avvertito. Sconsiglio. vivamente gli acquisti online in questo negozio, zero comunicazione e zero professionalità. Mi dispiace solo di non poter dare zero come punteggio

Va L.

Scandalosi! Vergognosi!
Effettuo un ordine il 13/08 di un frigo disponibile, con spedizione in meno di 24 ore! Che non lo avessi mai fatto perché da questo momento parte un’agonia…!
Ovviamente era la settimana di ferragosto, quindi può starci la non partenza il giorno successivo però, il frigorifero non è mai stato spedito ne la settimana successiva né quella ancora dopo, il giorno 29, consci del fatto che non sono stati in grado di far partire un ordine in 16 giorni, mi hanno rimborsata dopo aver aperto una pratica con Paypal!
Ovviamente mi hanno creato non pochi disagi in Agosto, con 3 figli e senza frigo!
Ordinato lo stesso elettrodomestico in un altro sito web in data 29/8, oggi che è il 30 ho già ricevuto la notifica di presa in carico da parte del corriere!
Se potete, ordinate altrove e state alla larga!
Ho dato una stella perché è il minimo, altrimenti non si meritavano neanche quella!

Mirko P. P.

Mio consiglio non acquistate online in questo negozio, la mia esperienza è stata fortemente negativa, acquistata lavasciuga il 26/08 che riportava le dicitura disponibile e pronta consegna con spedizione entro le 24 H ad oggi non ricevuta. Ho scritto al servizio cliente sia via mail, che chat, ho chiamato il 28/08 per il numero di tracking mi hanno risposto che erano in ritardo con le consegne. Mi sono detto ci può stare che fine agosto ci siano dei problemi, ho semplicemente sollecitato dicendo che avevo scelto un prodotto spedito entro le 24H perchè urgente, una famiglia di 4 persone (con 2 bambini) senza lavatrice è un problema. Da allora ad oggi nessuna risposta alle varie richieste di fornire una data o a procedere con il rimborso, ho aperto la contestazione il 10/09 con PayPal (per fortuna avevo scelto questa forma di pagamento) e non hanno risposto ugualmente. Dopo 2 giorni ho convertito in reclamo e ora sono in verifica. Al momento non hanno risposto neanche a PayPal, almeno come risulta stato della pratica. Solo oggi mi scrivono proponendo prodotto alternativo perchè non a magazzino, ma da sito web è tutt'ora disponibile ed in pronta consegna con spedizione entro le 24 H.

Tina T.

Non mi fidavo molto leggendo le recensioni sul web, ma la mia esperienza è stata positiva. Ho ordinato un frigo giovedì sera e la spedizione non è avvenuta entro 24h ma il lunedì della settimana successiva. Il corriere l'ha consegnato il Mercoledì a Milano centro.

Il frigo è come mi aspettavo ed il prezzo OTTIMO!

Valuto 4 stelle solo perché i tempi per consegnare il pacco al corriere sono stati lunghi e il servizio clienti poco reattivo.

Chiara A.

Personale super qualificato gentilissimi. Ho portato a ripare un passegino che nn era di loro competenza eppure sono riusciti. Bravissimi!

Giuseppe S.

Ho ordinato online il frigo...consegnato in ritardo di una settimana ed è stato consegnato con le griglie rotte e perdeva acqua! L imballaggio era intatto, l avranno rovinato prima di imballarlo