Termotecnica Sita - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Termotecnica Sita, con sede in Via Pietro Sbarbaro, 23, 00177 Roma RM, è una azienda specializzata in fornitura di attrezzatura idraulica, caldaie e impianti di riscaldamento. Con una lunga esperienza nel settore, la ditta è in grado di soddisfare le esigenze di una vasta clientela con soluzioni high-end e servizi di supporto tecnico.

Tra le caratteristiche principali di Termotecnica Sita, si segnalano la sua capacità di fornire anche formazione specifica sulle proprie soluzioni tecnologiche, permettendo ai clienti di massimizzare l'efficienza e l'utilizzo delle loro caldaie e impianti. Inoltre, l'azienda accetta diversi metodi di pagamento, tra cui carte di debito e di credito, nonché pagamenti mobili tramite NFC.

Con 27 recensioni su Google My Business, Termotecnica Sita ha raccolto un totale di 3.4 stelle su 5, indicando un'esperienza di clientela generalmente positiva. Le recensioni, che spaziano da 1 a 5 stelle, mostrano sia clienti soddisfatti sia alcuni che hanno riscontrato problemi o dissapori nel rapporto con l'azienda.

La posizione geografica di Termotecnica Sita, a Roma, la rende facilmente raggiungibile sia per i clienti locali sia per quelli provenienti da altre città. Con un negozio fisico in cui poter visitare le soluzioni offerte e ricevere assistenza tecnica, l'azienda offre un servizio personale che si aggiunge al suo know-how nel campo della termotecnica.

👍 Recensioni di Termotecnica Sita

Federica A.

1/5

Chiamiamo per una pulizia della caldaia e dello scambiatore, spiegando che, avendo già avuto un parere da un collega idraulico, sappiamo esattamente quale sia il problema e come risolverlo. Ci viene risposto che avrebbero segnato “pulizia” e sabato sarebbe venuto il tecnico.
Arrivato sabato e arrivato il tecnico, quest’ultimo ha guardato per 30 secondi la caldaia e poi ci ha detto che avremmo dovuto fare una pulizia di caldaia e scambiatore (esattamente quello che avevamo richiesto e ci aspettavamo facesse). Dopodiché ci dice che dobbiamo pagare 80€ e che non avrebbe pulito nulla.
Ci spiega, infatti, che la ditta non gli ha fornito i materiali necessari per poter effettuare la pulizia per una loro dimenticanza, ma che comunque noi avremmo dovuto pagare 80€ perché “mica io vengo a gratis”.
Ci ha poi detto che oltre agli 80€, avremmo dovuto pagare altri 100€ per fare la pulizia + altri 20€ per cambiare un pezzo che non ha nulla che non va.
Abbiamo pagato gli 80€ e abbiamo chiamato la ditta, la quale ci ha risposto che non avevano preparato il materiale adatto per la pulizia perché non erano sicuri che il problema fosse realmente quello che avevamo spiegato al telefono e che il fatto che poi il problema fosse stato proprio quello, sia stato un caso su un milione e che in ogni caso, anche se avessero creduto a quello che gli avevamo detto, la pompa per la pulizia era già in uso da qualche altra parte.
Riassumendo: ci hanno detto che venivano a farci la pulizia, non l’hanno fatta perché la pompa era in uso da qualche altra parte, ma ci hanno mandato lo stesso il tecnico per dirci una cosa che noi già avevamo detto a loro, e in più ci hanno fatto anche pagare 80€ per il nulla assoluto.
Grandissima presa in giro, poco professionali.

Ludovica P.

5/5

Esperienza eccellente sia con l'assistenza telefonica che in loco. Problema risolto (scaldabagno rotto) con competenza, garbo e, soprattutto celerità. Il tecnico, signor Fabrizio, è bravissimo ed estremamente gentile!

Massimo R.

5/5

Sono molto soddisfatto dell'assistenza tecnica che mi e' stata fornita per un intervento di riparazione su uno scaldabagno a gas che sembrava mi avesse abbandonato per sempre. Il tecnico ha subito smontato il pannello frontale e poi ha agito facendo diverse prove per localizzare il guasto. In circa 5 minuti e' riuscito a far ripartire lo scaldabagno oltre a darmi svariate avvertenze ad alert sullo status piuttosto deteriorato dell'apparato. Direi grande professionalità ed educazione.

Franco N.

5/5

Sostituito scaldacqua da Daniele, tecnico preciso, scrupoloso e competente, lavoro veloce e pulito. Ditta precisa nei tempi e scrupolosa. Da consigliare.

Fabrizio H.

1/5

Mi spiace ma devo condividere una pessima esperienza con questa ditta, li ho chiamati per il controllo biennale ma il primo tecnico neanche è entrato in casa è ha detto che la caldaia non andava bene(premesso che l'ultimo bollino/controllo di routine, lo avevano fatto loro e che comunque la caldaia non aveva mai dato un minimo problema) e mi dice "qui manca l'addolcitore perchè la durezza dell' acqua è superiore a 15gradi francesi"(senza neanche misurare la durezza effettiva). Al che gli domando come mai non lo avessero istallato nell'intervento precedente e lui mi risponde che è stato un errore. Mi chiedono 280€ per una cosa che poi ho scoperto costasse molto meno + altri 80€ per il controllo con il bollino+ subito 100 € di anticipo, e in più il tecnico mi dice che se non lo faccio, non mi certifica la caldaia. Gli diamo l'ok, paghiamo tutto con bonifico il giorno stesso, e dopo una settimana si presenta un altro tecnico con l'addolcitore. Inizia l'intervento e con molta difficoltà e dopo varie "mazzate" date con molta energia, riesce a svitare il tubo dove andava istallato l' addolcitore(che è lo stesso dove è installato il pressostato che poi è risultato essere guasto) Dopo neanche 30 minuti che il tecnico era andato via, la caldaia comincia a difettare. In un primo momento pensavo si dovesse assestare, perchè a volte andava e a volte no(due giorni si uno no). al che, anche se l' acqua calda in casa l'avevamo ma il difetto era che non staccava se non spegnendola) dopo 3 settimane riusciamo a riprendere la linea con il centralino, (perennemente occupato) e l' operatrice mi risponde "e lei ci chiamo dopo un mese?" gli faccio presente che speravo si assestasse dopo poco tempo e che però adesso non funziona proprio più e ho dato la mia parola che il difetto si è presentato da subito. (Mi rimandano il tecnico che mi dice che anche se l'addolcitore è installato proprio sotto il pressostato, lui non poteva essere stato perche ne installa centinaia e non è mai successo. La cosa che mi ha dato più fastidio è che abbia messo in dubbio la mia parola non credendo che il problema si era palesato subito dopo il suo intervento e che non li ho richiamati subito, perchè lo faceva a giorni alterni quindi ogni volta pensavamo si fosse auto risolto fino a quando non lo ha fatto ininterrottamente. Dopo che i toni si sono un pò alzati, quando mi dice che ci vogliono altri 120€ per sostituire il pressostato, gli dico che gli avevo chiamati per il semplice controllo di 80€ e siamo saliti a 400€ con una caldaia che funzionava PERFETTAMENTE, prima del loro intervento. Al che, mi dice che il responsabile è in pausa pranzo e che deve autorizzarlo per farlo rientrare in garanzia, va via ma mi assicura che dopo mezzora mi avrebbe richiamato dopo aver informato il responsabile e che mi avrebbe risolto il problema al suo ritorno in poco più di un'ora. Stiamo ancora aspettando, dopo quasi 3 settimane. Non si trattano così i clienti.

giuseppe G.

1/5

Brutta esperienza con questa ditta. Chiedono 80€ per la chiamata da scalare sul lavoro che offrono a prezzi esosi. Tecnico arrogante ed incompetente che dopo cambiato il pezzo mi ha lasciato senza caldaia funzionante perché non riusciva a risolvere il problema. Sono riuscito da solo a farla ripartire.
Da dimenticare!

Boris R.

1/5

Pessima esperienza. Hanno fatto pagare 140 euro per cambiare due parti delle caldaie, ma non l'hanno riparato. Poi volevano 380 euro in più, e non garantivano che le caldaie potessero funzionare bene!

gionata P.

1/5

80 euro per una caldaia ariston ancora in garanzia, nessun intervento sulla macchina, solo una dichiarazione di non conformità nell'installazione. DA EVITARE