Termotecnica MI.MA. - Campobasso, Provincia di Campobasso

Nicola

Prendo appuntamento a inizi di ottobre per revisionare la caldaia e arrivato il giorno, aspetto invano tutta la mattinata in casa, senza che nessuno si presenti. Dopo aver chiamato, parlo con una signora che mi dice di pazientare perché il tecnico sta facendo un altro intervento e che sarebbe passato dopo qualche ora. Arriva il pomeriggio ma niente...richiamo e spiego che nessuno è venuto, ma la signora con molta arroganza e maleducazione mi dice che avrei dovuto richiamarla per dirle che il tecnico non è passato e che molte persone, come me, hanno la cattiva abitudine di chiamare a fine anno per le revisioni e che loro non riescono a gestire il tutto. Cara signora, se non riesce a gestire e a soddisfare le richieste dei suoi clienti, allora non dia a caso gli appuntamenti, dica semplicemente che non può farla la revisione e soprattutto dovrebbe essere più educata con i clienti.

Alessandra V.

La segretaria è una persona altamente maleducata. Chiamati per un problema alla caldaia e, per questo, fissare un appuntamento con il tecnico. Dopo varie frasi molto offensive utilizzate, la signora in questione ha risposto :"ringrazi il cielo che le ho risposto!".
No signora, ringrazi lei il cielo che l'ho chiamata perché ci sono tante altre imprese valide che vi possono sostituire.
Esperienza pessima! Peccato che non possa mettere 0.

Ivano F.

Un insieme di maleducazione,scorrettezza e mancanza di professionalità do 1 perché non si può dare zero che meglio li rappresenta
Chiamo per un guasto caldaia e la signora al telefono veramente sgarbata e maleducata oltre che infastidita ciò nonostante mi apre la richiesta di intervento assicurandomi l'intervento il lunedì successivo avendo chiamato di venerdì
Ovviamente il lunedì non si presenta nessuno e neanche ci contattano a questo punto invio 2 mail 1 di sollecito l'alta per lamentare il trattamento ricevuto ed anche qui nessuna risposta
Passiamo in ufficio 2 volte il martedì per sollecitare e ci assicurano l'intervento l'indomani....ovviamente all'orario dell'appuntamento non si presenta nessuno solo dopo ripetiti solleciti telefonici dopo 3 ore si presenta un tecnico che già imprecava dall'ingresso in casa perché per lui si era fatto tardi ..immaginate per noi...alla fine mia moglie e' stata costretta a mandarlo via per la grande maleducazione usata nei modi e nelle parole...li devi pregare per venire e ti trattano anche uno schifo ma i soldi quelli li prendono ...prima ancora di aprire un attività dovevano imparare educazione modo e maniera....non so come fanno a stare aperti esperienza pessima non consigliamo assolutamente neanche si sono scusati

Giovanni V.

Ho avuto un problema con l impianto termico di casa, sono stati molto gentili nel supportarmi sia con la parte tecnica sia con quella cartacea... Segretaria davvero molto brava

Manuela R.

Ho chiamato ma nn mi hanno risposto nn so perche'

Antonio P.

Disponibilità e competenza.

Giusy F.

molto fornito

Armando C.