Telefontest Sas - Alessandria, Provincia di Alessandria

Alex

Negozio di riparazioni molto disponibile: premetto che non ho usufruito del loro servizio di riparazione ma li ho dovuti contattare in quanto sono uno dei pochi centri Samsung autorizzati del nord Italia perchè avevo bisogno di una componente di ricambio consumabile dei miei Galaxy Buds.
Non mi sono recato presso il loro negozio in quanto risiedo in un'altra regione (e loro sono il centro più vicino). Sono stati molto disponibili e mi hanno procurato e spedito la parte al mio recapito rapidamente senza alcun problema.

Per l'esperienza che ho avuto con loro lascio 5 stelle in quanto mi sono sembrati molto seri e con una buona attenzione verso il cliente.

Matteo R.

Esperienza ottima!
Unico centro nelle vicinanze di Genova, si sono resi veramente disponibili soprattutto per la spedizione data la distanza. Hanno sostituito i pezzi di ricambio in un batter d'occhio!
Avessi bisogno tornerò nonostante la distanza.
Galaxy buds 3 pro

Viaggio I. P.

Ho portato un apparecchio e prima di lasciarglielo per l'eventuale riparazione,la ragazza del front office... Milena,se non vado errato... mi suggerisce di provare a mettere sotto carica l'apparecchio in un modo che dice lei e vedere se si presenta lo stesso problema.Il tutto senza neanche provare ad accenderlo.Premetto che il mio elettrauto di fiducia mi ha suggerito un altro modo ma,senza risultato positivo!Dunque,vado a casa e lo metto sotto carica;in sostanza,la "diagnosi" fatta da Milena è corretta!Sono tornato in negozio per la riparazione.Professionalitá,gentilezza ma,soprattutto,onestá perchè poteva ritirarmi l'apparecchio e inventarsi la qualunque pur di "fregarmi"!Sono andato altre volte,in passato,per la riparazione dei cell. ed ho avuto sempre lo stesso trattamento.Che dire... grazie!

Barbara D.

Personale competente e disponibile dotato di grande pazienza e adattabilità anche alle richieste dei clienti più esigenti. Non conoscevo il negozio ma lo consiglio vivamente per chi si trova in balìa della tecnologia e vuole ricevere aiuto... Sarà il mio punto di riferimento

Francesca L.

Dopo averli contattati telefonicamente mi hanno invitato a inviare il telefono con corriere per evitare la lunga strada. Con 270 euro mi hanno riparato lo schermo del galaxy s23 ultra , mi hanno omaggiato anche i vetrini delle telecamere dietro e la spedizione di ritorno. Il risultato spettacolare! Grazie di cuore!!

Gaetano P.

Esperienza negativa, a maggio gli porto un vecchio telefono da riparare ma scopro non lo hanno nemmeno mai aperto, perché Mando mia madre a ritirarlo e le dicono che avevano trovato il guasto. Certo, dopo 4 mesi e dopo che ho detto io, telefonando io, dove poteva essere il guasto Pagliacci. Sareste più onesti a dire che non vi è possibile la riparazione.

Whiskey T.

TRUFFA

Qualche settimana fa avevo portato il mio telefono (POCO X3 PRO) a far riparare, poiché l'ingresso jack delle cuffie e il microfono non funzionavano, ma tutto il resto era operativo (sensore di impronte, ricarica, display, etc.).
Mi restituiscono indietro il telefono NON FUNZIONANTE dicendomi: abbiamo provato a riparartelo ma si è spento nel negozio, non te l'abbiamo neanche aperto ed è un problema di piastra logica.
Ora, io non sono un esperto in materia, ma già chiamarla piastra logica e non con il nome corretto (scheda madre o scheda logica) esprime poca fiducia, poiché sembrano poco esperti in materia.
Difatti un altro mio conoscente ha portato il suo telefono a riparare (schermo rotto, non si accende) e, tempo 30 minuti, l'ha ricevuto indietro dicendogli che è un problema di piastra logica (di nuovo), roba molto strana dopo 30 minuti, come se non avessero voglia di lavorarci sopra.
Ipotizzo pure lo spegnimento durante la riparazione, poiché è un telefono il cui ha subito qualche colpo, ma sta di fatto che alla frase "non te l'abbiamo neanche aperto" mi pareva molto sospetta: difatti lo riporto in un altro negozio dalle mie parti e, come potrete vedere nelle foto, i sigilli delle viti del telefono sono stati rotti, e lo scotch intorno alla fotocamera manomesso, indicazioni per cui il telefono è stato effettivamente aperto da loro.
In conclusione, vi converrebbe andare dal cinese sotto casa che da questi truffatori, e non penso di essere il primo a essere stato ingannato.

Simona G.

Vado da loro da sempre. Mi hanno sempre risolto tutti i problemi e riparato i guasti con competenza e sopratutto sono gentili e educati!