Paniga - Assistenza Caldaie - Morbegno, Provincia di Sondrio

Gabriele D.

Chiamati alle 9 del mattino in quanto la candeletta della mia stufa pellet non era più funzionante. Alle 15.30 era già stata sostituita e la mia stufa dopo poche ore era di nuovo in funzione. Servizio ottimo e tempestivo, soprattutto considerando che la mia abitazione dista 40 km dalla loro sede.

Gianluigi I.

Ho contattato la ditta a fine agosto 2023 per un problema a un impianto solare termico Viessmann, marca per la quale forniscono assistenza ufficiale.
Ho subito specificato che si trattava di un guasto serio, in quanto la circolazione del liquido nei pannelli era del tutto bloccata.
Mi hanno risposto che mi avrebbero richiamato non appena possibile.
Dopo circa una settimana, non ricevendo riscontro, ho sollecitato un intervento.
E' stato fatto uscire un tecnico a domicilio il quale, dopo aver confermato la gravità del guasto, mi indica di attendere qualche giorno per programmare l'intervento risolutivo, che sarebbe dovuto durare qualche ora.
Dopo tre settimane, nonostante abbia di nuovo sollecitato la ditta telefonicamente, sono ancora in attesa di una loro risposta per programmare nel concreto la riparazione.
Capisco che il periodo di fine estate-inizio autunno è quello più critico per le richieste di assistenza, ma ritengo davvero poco professionale l'atteggiamento dell'azienda e la scarsa trasparenza verso il cliente.
In questi casi mi sembra doveroso indicare fin da subito i tempi realistici di attesa oppure rifiutare del tutto la riparazione, se non compatibile con l'agenda dei lavori già programmati.

MAURO C.

Ottimo e da anni che mi servono da PANIGACPER ASSISTENZA CALDAIA ORMAI QUASI 20 MOLTO DISPONIBILI E VELOCI NELL ASSISTENZA E CORDIALI ANCHE LE SIGNORINE CHE CHIAMANO X GLI APPUNTAMENTI ASSISTENZA O PER LE TUE CHIAMATE.

Sandro F.

Chiamati il sabato mattina alle 8 per un guasto alla caldaia accaduto la sera prima, sono intervenuti in poco più di 2 ore con già il pezzo di ricambio (ho solo detto loro il codice del guasto). Puntuali e molto professionali. Spero non si presentino altri guasti in futuro, ma nel caso credo di essere in mani sicure.

Massimo M.

Ottimo centro assistenza

FABRIZIO B.

In casa di villeggiatura Hanno effettuato il controllo e pulizia annuale filtro non montando correttamente il filtro gasolio e provocando il versamento del gasolio nei locali essendo casa di villeggiatura mi sono accorto del danno dopo un mese immaginate in che stato è la casa ad oggi dopo 2 mesi e mezzo non è ancora abitabile.

Gibbo

inaffidabili e poco professionali, 3 mesi per un preventivo x una sostituzione caldaia, e una volta usciti dopo numerosi solleciti x una abitazione che dista 100 mt dalla loro sede, in risposta mi è stato detto telefonicamente "non abbiamo tempo" e il preventivo non è mai arrivato... a voi le conclusioni

io non mi nascondo dietro a nulla "Gibbo" è il nick associato al mio account gmail..., voi siete ignoranti sia in materia di impianti di riscaldamento che in diritto legale e rischiate anche una denuncia per violazione della privacy pubblicando il mio nome sul web senza la mia autorizzazione... la vostra risposta evidenzia proprio la poca professionalità dimostrata, asserendo addirittura il falso nella stessa risposta. La normativa UNI 7129 del 2015 prevede infatti che la condensa può essere scaricata in acque bianche utilizzando un neutralizzatore di condensa... quindi ripeto a chi leggerà la mia recensione consiglio di starvi alla larga altro che caffè.... a Milàn si usa dire: vöglia de laurà saltàm adòss...ed è il comportamento che avete dimostrato.Aggiungo inoltre, che il diritto di acquistare una caldaia privatamente è legittimo, perché la gente poco trasparente come voi fa una bella "cresta" sulla fornitura della stessa "oltre al prezzo degli adeguamenti canna fumaria e quant'altro necessari per legge..." "a buon intenditor poche parole..."

Sara B.

Molto veloci nell uscita e dopo un piccolo problema iniziale sono riusciti velocemente a trovare il guasto ridando calore alla mia casa!😍😍