MediaWorld Catanzaro - Barone, CZ

Leonardo N.

Nel mese di dicembre 2024 ho acquistato uno smartphone con la promozione Tim. I promoter Marzia e Fernando sono stati eccezionali sia durante la vendita che nel post-vendita. infatti ho avuto un piccolo problema con la promozione, ma loro sono stati, veramente, molto bravi a risolvere il problemino. Ti accolgono sempre con cordialità, serenità e gentilezza tanto da farti sentire sempre a tuo agio e al sicuro. Due ragazzi educatissimi e gioiosi, direi di "ALTRI TEMPI". Bravi, non cambiate questo Vostro comportamento perché, al giorno d'oggi, non è facile trovare persone ECCEZIONALI come Voi.

Leonardo.

Giuseppe S.

Ho rilevato scarsissima attenzione verso il cliente. Per l'acquisto di un telefonino ho dovuto aspettare mezz'ora. Il primo addetto era impegnato nella sistemazione di un telefono e con modi bruschi mi ha fatto capire che non gradiva essere disturbato. La seconda addetta, molto gentile, mi ha consegnato il telefono scelto però non sapeva come contabilizzare lo sconto maturato con i punti. Mi ha quindi indirizzato verso un cassa la cui addetta con modi sgarbati mi ha chiesto andare ad una cassa vicina alla sua. Mi chiedo: può un addetto alla vendita allontanare i clienti invece di avvicinarli?

Cristian P.

Mi sono recato nel negozio per comprare un iPhone mi sono fatto valutare il mio vecchio iPhone valutato 130€, al momento del ritiro mi dicono che non è disponibile il colore e mi fanno fare il ritiro tramite sito e ritornare dopo una settimana, premetto che sono di un’altra provincia quando vado a fare il ritiro mi rivalutano il telefono 25€. Che bella professionalità io personalmente non ci metterò più piede e sconsiglio vivamente a tutti la mediaword di catanzaro poca professionalità e tante scuse

Stanislao E.

Il post vendita è più importante della vendita stessa...
Nel momento del ritiro del mio ordine fatto online, giunto in negozio, mi sono rivolto al personale addetto, mi è stato risposto, aspetti qui che adesso arriviamo, abbiamo da fare... Premetto che nel negozio non c'era nessuno, ho aspettato circa 20 minuti, infastidito mi sono rivolto ad un altro addetto, mi è stato risposto, non so cosa stia facendo il mio collega adesso arriva.... Trascorsi altri 15 minuti, mentre stavo andando via senza ritirare l'ordine, arriva l'addetto dicendomi che era andato a mangiare un boccone... Complimenti davvero un bel trattamento da menefreghista...
Fino a prova contraria, prima si serve il cliente, poi si va a mangiare un boccone... Che schifo...

PINA P.

Io ho comprato moltissime cose da voi e mi sono trovata benissimo. Purtroppo l’ultima volta che sono venuta era per chiedere aiuto. La Apple mi ha bloccato il
Mac book air comprato da voi a settembre del 2016e non lo sblocca se non dimostro di averlo comprato. La signora gentilissima con la carta e’ andata a verificare e purtroppo i vs scontrini partono dal 2017. Non mi ha potuta aiutare e si è dispiaciuta. Io di più perché devo comprare un pc nuovo e non ne ho la possibilità. Ma la Apple è stata irremovibile anche se io avendo un iPhone all’app. dov’è risulta il Mac assieme all’Iphone ma non è bastato. Non so quando ma tornerò per un nuovo pc. Sono un po’ giù perché non è rotto ma bloccato da chi invece doveva tutelarmi per una password messa chissà quando di cui non ne so la provenienza. Io ho 67 anni e non sono un ingegnere o un tecnico informatico. Quel Mac era la mia vita anche perché io sono in cura al CSM di Catanzaro e quel pezzo di ferro mi faceva vivere assieme agli altri. Grazie comunque di esserci stato quando ho avuto bisogno.

Paguro I.

Giorni addietro sono stato presso la Mediaworld di Catanzaro al fine di acquistare un telefono iPhone 16 pro che avevo preordinato.
Mi ha accolto un impiegato di nome Giuseppe, gentilissimo, che mi ha messo a conoscenza del fatto che potevo fare l’ assicurazione al telefono, sottoscrivere la tessera Mediaworld e quant’altro.
Dopo avergli spiegato che non avevo intenzione di procedere, mi mandava tranquillamente al box dove avrei dovuto fare un finanziamento per l’acquisto.
Ivi giunto un’altra impiegata mi ha ripetuto davvero fino allo sfinimento che a suo dire avrei dovuto fare l’assicurazione e sottoscrivere la tessera.
Cercavo con tutto il rispetto e il garbo di dirle che ero già stato messo a conoscenza del tutto, e che però non ero interessato.
Comunque, di fronte al mio ennesimo no, mentre stava svolgendo tutte le operazioni per il finanziamento, che successivamente andava buon fine - anche appunto senza questa benedetta assicurazione - si è avvicinato un signore che ha continuato l’opera di convincimento volta alla stipula dell’assicurazione.
Non aveva nemmeno un cartellino, e solo
dopo avergli chiesto chi fosse, mi diceva: SONO IL DIRETTORE”!!!
Francamente sono andato via amareggiato e mortificato perché trattato quasi come qualcuno non in grado di capire la vantaggiositá dell’offerta, quando invece l’avevo compresa ma non ero semplicemente interessato.
Il tutto é accaduto davanti a mia moglie, andata via come me basita e rattristata.
Non penso che tornerò più

Luca I.

Punto vendita speciale, entri… e sei sicuro che qualcuno…con la coda dell’occhio è già pronto a darti supporto e assistenza. Gentilezza, cordialità e soprattutto grande preparazione. Complimenti MediaWorld CATANZARO.

Ricky R.

staff di poco aiuto. chiesto aiuto riguardo un’apple pencil, non sono stato aiutato anche avendo la garanzia, soldi e tempo sprecati