In Time S.r.l. | Energy Point Energia Azzurra - Ciriè, Città Metropolitana di Torino

Roberto A.

Ho avuto un problema con la caldaia, ho telefonato e subito ho avuto la massima disponibilita ed ascolto da parte della segretaria. Oggi che è sabato ho ricevuto l intervento del manutentore rivelatosi un ottima persona ed un ottimo professionista. Che dire Grazie Mille.

stefania

Con molta amarezza e rammarico mi vedo costretta a esprimere un giudizio fortemente negativo su questa azienda.

Ricevuti il 12 maggio, i commerciali e poi tecnici sono stati educati e gentili (e mi sono parsi molto scrupolosi); cortesi anche le due segretarie; le tre caldaie proposte in sostituzione della mia a gas erano di qualità e i prezzi onesti. L’enorme problema è che il 20 maggio ho ricevuto il preventivo e il 25 ho scelto la caldaia ma oggi, 26 luglio, non ce l’ho ancora (pur avendo detto nella mia ultima telefonata di avere problemi con quella vecchia).

Il 21 giugno il signor Cargnino mi ha inviato una mail per comunicarmi che aspettavano la quotazione di un materiale (pare ci siano problemi con la mia canna fumaria), ma non l’ho più sentito. Li ho sempre dovuti “inseguire” per telefono (e non sempre con esito positivo); una delle prime volte, candidamente, la segretaria mi ha risposto stupita che pensava che ormai avessi trovato altro... Cercando di giustificare il silenzio di due settimane, mi ha detto che –complice l’improvvisa ondata di calore- avevano ricevuto molte richieste di climatizzatori e che avevano tanto lavoro. A quanto pare, anche se li avevo contattati ben prima, ero scivolata in fondo alla lista.

Malgrado ciò ho continuato ad avere pazienza, anche quando mi assicuravano che mi avrebbero richiamata il pomeriggio o al più tardi il giorno dopo e invece non li sentivo più. Ora, dopo due mesi, mi sono rassegnata. Sono molto amareggiata perché mi sento veramente presa in giro e mi chiedo se il loro atteggiamento è causato dalla mancanza di organizzazione o, peggio, dal totale disinteresse nei confronti di alcuni clienti. Peccato!

Jacopo G.

Ieri mi è capitato un disagio al mio condizionatore che in questi giorni è veramente fondamentale...I tecnici, nonostante i tanti interventi, sono riusciti a venire subito a ripristinare il problema.
Mai vista azienda più seria e disponibile!!

Simone P.

Molto rapidi e veloci nella risposta e nel sopralluogo per l'installazione di un condizionatore.
Hanno avuto un ritardo nella consegna del condizionatore, ma mi hanno avvisato prontamente e hanno risolto l'inconveniente.
Installazione precisa, hanno lasciato tutto pulito dopo aver finito.

gianluca S.

Sono dei cani falsi prendono in giro lavorano con i piedi mi hanno installato un condizionatore e l'unità esterna messa sul balcone non hanno preso le misure e non mi si apre la finestra , vergognosi

CLAUDIO M.

Gestione guasti molto lunga nel tempo. Passa anche una settimana x intervento

enzo A.

Squadra di professionisti. Lavori eseguiti in maniera ineccepibile.

GGN

professionali e gentili. Ottima esperienza