D'Alessandro Termomeccanica - Miglianico, Provincia di Chieti

Lucas Paci

Sabato 11/2 la sera, improvvisamente, la caldaia a pellet si blocca. La domenica la smonto per capire dove fosse il problema. Pulisco tutto e una volta rimontati i o poi esci rimossi non parte.contatto l’assistenza di zona che con enorme disponibilità mi fornisce supporto telefonico. Niente da fare, l’inverter è andato. Il lunedì lo avrebbe ordinato. Il lunedì mattina gli scrivo per dirgli che posso andare direttamente a ritirarlo se disponibile. Mi da conferma e parto da Roma per recarmi in fabbrica, 220 km. Arrivato ed accolto trovo immediatamente disponibilità e cortesia, sia dal personale ricambi che negli uffici. Mi viene fornito l’inverter di ricambio e mi viene proposto l’invio per il giorno dopo della scheda se fosse danneggiata. La caldaia in 10 anni di utilizzo non ha mai dato noia, il servizio di cortesia ricevuto è da azienda al top.

Grazie a tutti!!!

Consigliato

pier luigi autore

Allora sono diverse Volte che vado in questa fabrica e
N1 ottimo rapporto col rappresentante
Sempre a disposizione sempre pronto a risolvere problemi
N2 ottimo i ragazzi che lavorano ti puoi confrontare spiegare il problema
E loro sono in grado di risolvere.
N3 professionale la cassiera
N4 non tutto può andare per il meglio un piccolo screzio con chi rappresenta la direzione credo sia una d Alessandro fa crollare le stelle
Poco simpatica non incline ad ascoltare e sembra che lei ti faccia un favore a te a venderti qualcosa. Peccato

Pierluigi

Buongiorno, mi è appena successo un increscioso episodio con un dipendente della vostra azienda, mi spiego: da qualche anno ho due delle vostra caldaie csi 40, ottimo prodotto pochi fastidi. Purtroppo per quanto riguarda la manutenzione e pezzi di ricambio non posso dire altrettanto in quanto nella mia zona non esiste centro assistenza. Negli anni ho imparato a sistemare da solo piccoli e grandi guasti della macchina venendo anche in azienda ad acquistare personalmente ricambi fino ad oggi. Oggi, effettuando una chiamata e parlando con un vostro tecnico spiegando la mia problematica e descrivendogli l’ennesimo pezzo di ricambio a me necessario, mi viene risposto in maniera, penso molto ineducata, testuali parole” SI SBRIGHI, venga subito al problema che io non ho tempo da perdere…. La sua ventola non può essere sistemata ma va cambiata”.
….il problema io lo risolvo sicuramente ed usando anche altri canali ma sicuramente la ditta D’Alessandro non godrà più della mia stima e sicuramente di una mia positiva recensione..grazie

umberto cecere

Le stufe sono fatte molto bene e funzionano benissimo

Luc Pag

Azienda di pregio e qualità, ottimi prodotti.
Io ho una loro caldaia da 20 anni, ho sempre fatto assistenza da loro, in fabbrica, portando i pezzi da revisionare.
Rivolgetevi a Il capo officina Ezio, persons competente e disponibile.

Étienne

ho acquistato un clp 30 nel 2013, è un ottima caldaia potente affidabile efficiente, con programmazioni semplici e molto funzionali. possibile impostare molti parametri per qualsiasi esigenza e combustibile .
bravi d' alessandro

Cataldo Lops

Sconsigliato se l'obiettivo è passare una giornata rilassante. Gente accalcata e mare non pulito.

Martino Palmisano

Azienda top sempre alla ricerca dell innovazione e soprattutto della qualità ovviamente made in Italy