Centro Assistenza Miele Brianservice - Solaro, Città metropolitana di Milano

Gloria D. D.

A questa recensione manca 1 stella solo per una cosa che spiegherò alla fine.
Ho contattato il centro perchè avevo un problema con la mia asciugatrice Miele (già anzianotta, circa 14 anni). Contattati il 3 gennaio, usciti appena possibile, il 7/1 (giustamente eravamo sotto ponte). Il tecnico intervenuto - molto cordiale ed educato, ci ha fatto il preventivo che abbiamo deciso di accettare.
Dopo pochi giorni è tornato con i pezzi di ricambio e ha sistemato l'asciugatrice.
Note super positive:
- ha lavorato in maniera ordinata e pulita;
- il tecnico profumava (io non so se è una cosa studiata a tavolino, ma anche se fosse devo fare i complimenti perchè solitamente chi fa manutenzione non emana sempre buoni odori - sì, lo so, fanno lavori fisici e si suda - però a volte basta poco per ovviare a questa cosa e qui ne ho avuto la dimostrazione.
Quindi non posso dire che mi hanno risolto il problema + buona esperienza dell'erogazione del servizio.
L'unica nota "negativa" e che però ne è piena l'Italia è che il preventivo comunicatoci era iva esclusa e poi sul momento del pagamento ovviamente è stato maggiorato del 22%.
Io non so perchè c'è questa brutta usanza nel comunicare al cliente privato il prezzo senza iva, ma a mio parere è un errore di comunicazione che si risolve veramente facilmente. Fossi stata un'azienda era tutto un altro discorso.
Ribadisco che cmq per tutto il resto è stato top.

Cristina M.

pessima esperienza tecnico arrivato senza il pezzo di ricambio ed in più ha chiesto eur 80 per l uscita. per giustificarsi ha detto che il pezzo (cassettino erogatore del detersivo)sarebbe costato la bellezza di eur 230 e che potevo fare a meno di cambiarlo ed ha controllato la durezza dell acqua. queste cose avrebbero potuto dirle al telefono senza far uscire il tecnico e farmi pagare la loro inutile uscita.
Mari
Segrate

patrizia P.

Ho avuto problema con lavastoviglie ormai fuori garanzia e 30anni di età di blocco carico/scarico acqua risolto a domicilio con grande professionalità e competenza del sig. Simone. 5 stelle meritate.

Antonio D. G.

Di recente ho avuto un problema con la mia lavatrice Miele che mostrava l'errore F11. Dopo una breve ricerca, ho contattato Brianservice, il centro assistenza autorizzato per le lavatrici Miele nella mia zona di Milano. Devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto.

Fin dal primo contatto telefonico, il personale si è dimostrato molto gentile e premuroso. Hanno ascoltato attentamente il mio problema e mi hanno guidato passo dopo passo su come effettuare alcune prove per tentare di risolvere l'errore autonomamente. Grazie alla loro competenza e professionalità, sono riuscito a risolvere il problema senza dover richiedere un intervento tecnico.

L'approccio di Brianservice mi ha colpito molto: non solo sono stati pronti a fornire un aiuto immediato, ma lo hanno fatto con grande pazienza e cortesia, assicurandosi che capissi ogni passaggio. Questo tipo di servizio è raro da trovare e merita sicuramente un riconoscimento.

Consiglio vivamente Brianservice a chiunque abbia bisogno di assistenza per le proprie lavatrici Miele. La loro professionalità e attenzione al cliente fanno davvero la differenza. Grazie ancora a tutto il team per l'aiuto prezioso!

Liana V.

L'intervento del tecnico, competente e veloce, è stato risolutivo per la riparazione presso il mio domicilio di un guasto per cui un'altra Ditta aveva già tenuto la lavastoviglie in laboratorio per una settimana, senza risolvere assolutamente il problema, ciononostante chiedendomi una cifra superiore a quanto ho pagato a Brianservice. Avendo avuto bisogno di una copia della fattura, voglio inoltre sottolineare la sollecitudine nel ricontattarmi, la gentilezza e il fatto, non scontato, di non avermi fatto ripetere tre volte il mio cognome e il mio indirizzo e-mail, non avermi chiesto data, numero e colore del documento di cui chiedevo una copia, aver spedito immediatamente la copia. Grazie e complimenti allo staff!

Simone C.

Pessimi.contattati telefonicamente più volte per assistenza su un elettrodomestico ,mai ricontattato .assistenza non all altezza del marchio per cui lavorano

Luca L. V.

Tecnico molto competente. Oltre ad aver eseguito perfettamente la riparazione della lavatrice, mi ha cortesemente perfezionato l'installazione. Centro assistenza decisamente all'altezza del marchio Miele.

Michele B.

Ottimo centro servizi. Bravi, professionali e puntuali! Usciti più volte per verificare un guasto che non si capiva bene cos'era (oggi risolto). Meritano proprio una buona recensione! Consigliati