BMW & MINI Service | Marchetti Potito - Foggia, Provincia di Foggia

Marco C.

Ho appena effettuato un rabbocco di olio motore da 1kg.
Al mio arrivo mi ha accolto la Sig.ra Mariagrazia. Che dire… molto gentile e soprattutto molto professionale.
Durante l’attesa ho avuto il piacere di conoscere il Sig. Davide. Mi ha spiegato come far funzionare l’app BMW e soprattutto ha verificato che la mia auto non avesse alcun tipo di problema.
Un ragazzo in gamba e soprattutto molto molto preparato.
Spero che, entrambi, possano crescere sempre di più con la loro carriera professionale!!

Voto: 10+

Raffaele

Personale molto preparato e gentile, sia in accettazione che il personale addetto, mi hanno risolto il problema nei tempi previsti.
Non do 5 stelle solo perché c'è da attendere in accettazione

nicola S.

Oggi mi sono recato in questa officina autorizzata bmw perché avevo un anomalia motore sulla mia macchina, molto gentili nel accogliermi,facendomi un favore nel ricevermi subito,peccato che dopo mezza giornata di attesa mi viene detto che il sensore di temperatura del collettore fumi era sporco,e da sostituire con il collettore, pagato €80 pur essendo in garanzia,non contento della diagnosi anche perché dovevo rientrare per Torino porto la macchina da un meccanico consigliatomi da un amico a San Severo, mezz'ora tra diagnosi e sostituzione sensore di alta pressione della turbina,la macchina funziona perfettamente permettendomi di rientrare. Concessionario Bmw,incompetenti,aprofittatori delle disgrazie altrui, tralaltro,nell attesa,altri 2 clienti si lamentavano di aver dovuto pagare pezzi sostituiti, dove non erano stati avvisati.
Egr.Sig. Anonimo,visto che non so chi sia lei,io ero li, il sensore che i suoi colleghi mi hanno detto che andava sostituito si trova in alto a destra del collettore di scarico fumi, CHE TRALALTRO ,MI è STATO DETTO CHE ANDAVA SOSTITUITO, è già stato cambiato con il richiamo fatto da bmw,il sensore sostituito dal MECCANICO CHE HA FATTO IL MIRACOLO E' A SINISTRA DEL MOTORE E CONTROLLA LA TURBINA, voi dovreste essere il fiore all'occhiello,visto che rappresentate un nome di prestigio come BMW ITALIA, continuate cosi tranquilli,tanto io di sicuro non tornero' mai più.

Claudio C.

Non ho avuto una buona esperienza in quanto ho portato l’ auto in manutenzione una volta ad agosto, dove non mi hanno anticipato la manutenzione di settembre in quanto mi sarebbero stati attivati degli sconti.
La riporto nuovamente, ad ottobre, e mi dicono che gli sconti sono previsti dalla manutenzione successiva.
Torno a casa controllo la fattura e trovo l’ attivazione di un contratto denominato oil inclusive dal costo di Euro 204 ,10 che non ho mai richiesto e che prevede un cambio d’ olio gratuito ad un costo maggiore del cambio d’olio stesso.

Andrea P.

I costi e i tempi non rispettati di una semplice manutenzione , per l' azzeramento di una spia sono stati aggiunti 59€ di costi non giustificati sono rimasto scontento dell'assistenza

Nicola I.

Pessima esperienza
Pur essendo convenzionati con la mia assicurazione mi dicono che la riparazione del sinistro non è possibile perché l auto è di marca diversa da quelle da loro trattate (BMW - MERCEDES)

GIOVANNI P.

Servizio pessimo, non rispondono al telefono, non danno nessun tipo di informazioni soprattutto dopo un lavoro di quasi 10000 euro (lavoro pessimo). Buono solo per i tagliandi (a questo punto in dubbio anche questo).
In Reception non fanno altro che rimbalzarti o credere di prendere per fessi i clienti. Mi dispiace molto perché è l'unico centro bmw di zona. Sono stato costretto a risolvere i problemi dell'auto in carrozzeria privata. Speriamo cambia gestione quanto prima.

alfredo P.

--UN MODO DI LAVORARE TUTTO PARTICOLARE-- Sono stato cliente con diverse vetture (BMW e MINI). Non entrando nei particolari per non dilungarmi (anche lavori pagati e fatti male) non posso fare a meno di evidenziare un modo di rapportarsi con il cliente alquanto sprezzante, a dir poco fastidioso, del tutto menefreghista. Quando cercate di parlare al telefono con qualcuno per avere delle risposte è sempre un'impresa: non sono mai stato ricontattato da alcuno (ogni qualvolta mi è stato garantito). Dovrete perdere le vostre giornate per avere risposte ai vostri quesiti, preparatevi!!! Se questa gente non avesse la fortuna di avere un lavoro garantito da tutti quelli che per ragioni di garanzia o lunghe distanze sono costretti a rivolgersi a loro, avrebbero gia abbassato le serrande. Non hanno la ben che minima idea di cosa voglia significare lavorare con I CLIENTI !!! Il minimo che si possa fare è cercare di portare a conoscenza la casa madre di quello che è l'operato dei partner scelti. Una VERGOGNA !!!
P.S. : state certi che ora quello che risponderanno sarà solo BLA, BLA, BLA, BLA....🤣🤣🤣